Stratege
Bedürfnisse von Kunden und Nutzern erfüllen
Verantwortlichkeiten:
Das Geschäftsmodell oder Produkt des Kunden verstehen. Bedürfnisse von Kunden, Nutzern, Zielgruppen ermitteln und erkennen:
- Zugänglichkeit und Nutzbarkeit (Funktion)
- Glaubwürdigkeit
- Werte und Kultur (Mehrwert)
Nutzerzentrierte Strategien entwickeln:
- Ganzheitliche Betrachtung
- Konsequenzen beachten
- Problemlösung
- Kundengewinnung, Kundenbindung
- Touchpoints und Medien definieren
Konsistente Umsetzung der Strategie begleiten, ggf. nachjustieren.
